Rattaché au pôle formalités, au sein de la Direction de l'Appui aux entreprises, vos missions sont les suivantes:

Contribuer aux activités du Pôle formalités pour les « Formalités Internationales », le montage des dossiers « AGEFICE » et le traitement des conventions « Mini-stages » :
*Traiter et analyser les dossiers de formalités, quel que soit le mode de réception, en s’assurant de leur complétude dans le respect des délais règlementaires
*Veiller à la traçabilité des dossiers et au classement des pièces en conformité avec les règles d’archivages et dans le respect du RGPD
*Informer les clients de l’accomplissement de leurs formalités, des non-conformités et des litiges
*Assurer un reporting régulier de l’activité et des problèmes rencontrés au manager du pôle
*Mettre en place, structurer et maintenir à jour la documentation des processus internes, en collaboration avec l’équipe.

Pour les « Formalités internationales » :
*Conseiller et accompagner les clients à l'utilisation de la plateforme Gestion Electronique des Formalités Internationales (GEFI), les informer sur les conditions d'exportation selon le produit, le pays, en collaboration avec l’équipe et le référent Bretagne Commerce International (pour la partie réglementaire)
*Réaliser les formalités dans le respect de la réglementation et des délais
*Informer les clients de l’accomplissement de leurs formalités, des non-conformités et des litiges
*Réaliser la facturation, contribuer aux relances clients en lien avec le service comptabilité, pour le suivi des règlements
*Assurer une veille métier régulière

Pour le montage des dossiers « AGEFICE » :
o   Renseigner les dirigeants sur leur éligibilité au dispositif AGEFICE
o   Instruire les dossiers de prise en charge en recueillant l’ensemble des documents nécessaires (pièces justificatives, devis, programmes de formation...).
o   Vérifier la conformité de chaque demande (pièces jointes, dates, cohérence des informations...) et assurer le suivi jusqu’à l’accord de prise en charge.
o   Assurer le suivi des dossiers en cours, relancer les parties prenantes si nécessaire et accompagner le dirigeant jusqu’au remboursement par l’AGEFICE.

Pour les conventions « Mini-stage » :
o   Instruire et valider les demandes de mini-stage en vérifiant la recevabilité des conventions, et en les transmettant aux différentes parties (stagiaire ou ses représentants, au maître de stage) via la plateforme numérique IMMERSION FACILITEE ou via le Cerfa
o   Assurer la promotion du dispositif Orientation/Apprentissage notamment en participant lors à des événements destinés à l’orientation ou à la formation
o   Contribuer à la promotion de la collecte de la taxe d'apprentissage
o   Assurer une veille métier régulière

Missions spécifiques : Contribuer à l’accueil physique et téléphonique de la délégation de Pontivy :
*Garantir un accueil et une information professionnels aux clients
*Faciliter l’orientation et la réponse de premier niveau

Savoir être et appétences :

Capacité à travailler en environnement poly‑compétences et à intervenir sur des missions variées.
Rigueur, sens de l’organisation et forte capacité d’adaptation.
Orientation client (interne et externe) et souci permanent de la qualité de service.
Aptitude confirmée au travail en équipe et à la coopération.
Écoute active, compréhension des besoins et esprit d’analyse.
Sens du contact et aisance relationnelle, avec de réelles aptitudes commerciales.
Capacité à assurer un reporting régulier, structuré et fiable de son activité. 

Savoir-faire – Compétences techniques

Outils bureautiques et logiciels intégrés : Environnement OFFICE 365, SALESFORCE, GEFI, IMMERSION FACILITEE, AGNES

Formalités Internationales : Maitrise des différents VISAS pour les exportations définitives (Certificat d’origine, Légalisation de document, Visas de facture…) et des carnets ATA pour les exportations temporaires

Vous bénéficierez d'un parcours d'accueil personnalisé permettant une bonne intégration au sein des équipes de la CCI.

Titres restaurant 

Mutuelle d'entreprise dont la part patronale est de 70%

CSE