Établissements publics ayant à leur tête des chefs d’entreprise élus, les Chambres de commerce et d’industrie (CCI) représentent les intérêts de l’industrie, du commerce et des services auprès des pouvoirs publics. Elles contribuent au développement économique, à l’attractivité et à l’aménagement des territoires ainsi qu’au soutien des entreprises.

La CCI du Loiret recherche pour son agence à Montargis un(e) Chargé(e) de relations clients (H/F) à compter du 1er septembre 2025. L’agence est située au sein du Centre d’affaires St Roch, 61 rue André Coquillet à Montargis.  

Le poste comprend une partie Accueil. Le/la chargé(e) de relations clients contribue à l’image de l’entreprise et à la satisfaction clients.

MISSIONS :

Accueillir la clientèle
1.      Accueillir les clients, analyser et traiter la demande (porteurs de projets ; entreprises ; …) sur place, par téléphone, par mail
2.      Informer et orienter les clients vers l’offre de service dédiée de la CCI Loiret
3.      Promouvoir l’offre de  de la CCI Loiret et prescrire des rdv (formalités ; entretiens découverte projet entrepreneurial ; …)
4.      Comptabiliser et saisir le flux sur le logiciel de GRC et saisir les informations liées au flux sur les différents tableaux de reporting
5.      Être responsable de l’espace Accueil de l’agence (documentation, …)

Gérer les espaces de location
1.      Commercialiser les espaces de location de l’agence (salles, bureau, domiciliation, parking, …)
2.      Gérer et suivre les réservations avec établissement et suivi du planning (devis, factures, …)
3.      Préparer les salles/bureau et remise des clés des espaces mis à la location
4.      Suivre les relances impayées en lien avec le service comptabilité
5.      Effectuer le reporting via l’outil GRC
6.      Etablir les états des lieux entrants/sortants
7.      Etablir les baux commerciaux en lien avec le Pôle Immobilier de la CCI Loiret
8.      Re router le courrier des clients domiciliés
9.      Mettre à jour les plaquettes commerciales en lien avec le service Communication

Effectuer des formalités
1.      En complément de la collaboratrice dédiée, effectuer des formalités (cartes de commerçants ambulants ; formalités d’entreprise ; formalités internationales) et effectuer la saisie GRC correspondante
2.      Effectuer la facturation des formalités réalisées

Assister la Responsable d’agence et l’équipe
1.      Être l’appui technique pour la maintenance des locaux en lien avec le Pôle Immobilier
2.      Participer à la promotion de l’offre de services et l’action de la CCI Loiret localement (publipostage, opération de phoning, …)
3.      Elaborer des documents divers en lien avec l’activité de l’agence (organisation interne, suivi d’une action, …)
4.      Prise de rdv pour les collaboratrices et la Responsable d’agence
5.      Assister administrativement la Responsable d’agence et l’équipe (saisir des courriers, mettre sous pli et affranchir le courrier,

QUALITES ET COMPETENCES REQUISES

Goût pour le contact client
·        Capacités rédactionnelles

·        Aisance à l’oral

·        Compétences commerciales

Autonomie sur le poste
Adaptabilité, polyvalence et réactivité
Rigueur et organisation
Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel)
Capacité à rendre compte
 

Profil recherché :

Niveau Bac exigé (Métiers de l’accueil, AGORA, …)

Poste basé à Montargis mais déplacements possibles : permis B indispensable + véhicule personnel

·        CDI à temps complet

·        Contrat de droit privé

·        Poste agent de maîtrise – Chargé de relation clients

·        Rémunération 23-24K€ brut annuelle (sur 13 mois)

·        Tickets restaurants (9€ - 50% de prise en charge)

·       Mutuelle familiale prise en charge à 70%

Prise en charge transports en communs